Vers un tourisme durable en Normandie, riche de son patrimoine naturel, culturel et historique, attire chaque année des millions de visiteurs. Cependant, face aux défis environnementaux et sociaux croissants, le secteur touristique de la région se tourne de plus en plus vers des pratiques durables, en intégrant la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Tourisme Durable en Normandie : L'Engagement RSE des Acteurs Locaux
Les entreprises normandes, en particulier celles du secteur du tourisme, redéfinissent leurs stratégies pour répondre à ces nouveaux enjeux, alliant préservation de l’environnement et engagement social.
Qu'est-ce que le Tourisme Durable ?
Le tourisme durable vise à minimiser l'impact environnemental, à préserver les ressources locales et à respecter les populations et cultures locales tout en assurant une expérience de qualité pour les visiteurs. En Normandie, cela implique de repenser les activités touristiques autour d'objectifs écologiques et sociaux, et d'encourager les pratiques vertueuses tout au long de la chaîne de valeur.
L'Engagement RSE dans le Tourisme Normand
Les acteurs touristiques normands se montrent de plus en plus engagés dans des démarches RSE, reconnaissant l'importance de contribuer à un développement durable. L’engagement en RSE se traduit par des actions concrètes autour de trois piliers principaux : l’environnement, la société et la gouvernance.
1. Protection de l’Environnement
Les entreprises touristiques en Normandie ont un rôle clé à jouer dans la préservation des paysages naturels, tels que les plages du débarquement, les falaises d’Étretat et le bocage normand. De nombreux hôtels, campings et offices de tourisme intègrent des pratiques éco-responsables dans leur gestion quotidienne.
- Les Manoirs de Tourgéville, un établissement hôtelier à proximité de Deauville, a adopté des mesures d'économie d'énergie et de gestion des déchets. Ils ont installé des panneaux solaires, pratiquent la gestion raisonnée de l’eau et favorisent l’utilisation de produits locaux et biologiques dans leur restaurant.
- Les campings Huttopia, présents à plusieurs endroits en Normandie, s'engagent dans des pratiques durables avec des installations écologiques et des initiatives de préservation de la biodiversité.
2. Engagement Social
Le volet social de la RSE dans le tourisme durable concerne principalement le bien-être des collaborateurs, la relation avec les communautés locales et l’inclusion sociale. Des entreprises normandes veillent à ce que les emplois créés dans le secteur touristique bénéficient aux habitants de la région et que les retombées économiques soient redistribuées localement.
- Le Domaine de la Pommeraye, situé au cœur de la Suisse Normande, valorise les savoir-faire locaux en proposant des ateliers avec des artisans normands et des produits issus de l’agriculture locale.
- La Ferme Saint-Siméon, hôtel de luxe au Havre, s’efforce de préserver le patrimoine culturel en organisant des ateliers autour de l’histoire impressionniste, en lien avec les artistes locaux.
3. Gouvernance Responsable
Les structures touristiques normandes s’efforcent d’assurer une gestion transparente et éthique. Elles intègrent des pratiques de gouvernance qui prennent en compte l'impact de leurs activités sur l’ensemble des parties prenantes, des clients aux fournisseurs, en passant par les communautés locales.
L'Office de Tourisme de la Baie de Seine a mis en place une charte éthique pour ses partenaires, encourageant les hôtels, restaurants et attractions touristiques à suivre des pratiques responsables. De plus, ils travaillent en étroite collaboration avec les autorités locales pour promouvoir un tourisme plus respectueux de l'environnement.
Des Labels et Certifications pour Encadrer les Pratiques Durables
Pour structurer leur engagement en faveur du tourisme durable, plusieurs entreprises normandes s'efforcent d'obtenir des labels et certifications environnementales et sociales.
Le Label Clef Verte, par exemple, est attribué à des hébergements touristiques et à des restaurants qui répondent à des critères stricts en matière de gestion environnementale.
Normandie Qualité Tourisme Responsable :
La Normandie s'engage activement dans le développement d'un tourisme responsable, en promouvant des pratiques environnementales et sociales au sein des établissements touristiques. Cette démarche permet de répondre aux attentes des clients, tout en générant des économies, fidélisant les équipes et améliorant les relations avec les partenaires.
Les CCI de Normandie, soutenues par la Région, l'Europe et l'ADEME, ont lancé un dispositif innovant d'évaluation de la performance en tourisme durable pour les établissements labellisés « Normandie Qualité Tourisme ». L'outil d'autodiagnostic, utilisé par les conseillers des CCI, vise à accompagner les entreprises vers une amélioration continue, sans les sanctionner, en facilitant l'accès aux aides publiques.
Grâce à ce partenariat avec le Comité Régional du Tourisme, les établissements les plus performants seront valorisés, avec pour ambition de positionner la Normandie comme une destination exemplaire en tourisme durable.
Le Mont Saint-Michel, l’un des sites touristiques les plus visités de Normandie, a également pris des mesures pour réduire son empreinte carbone, notamment en optimisant la gestion des flux de visiteurs et en mettant en place des systèmes de transport durable.
Conclusion : Vers un Tourisme Durable en Normandie
L’engagement RSE des acteurs du tourisme en Normandie est de plus en plus présent et vital pour l’avenir de ce secteur clé. En adoptant des pratiques durables et en renforçant leur responsabilité sociale, les entreprises normandes montrent la voie à suivre