Découvrons des exemples de démarches normandes : S’engager dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenu une priorité pour les acteurs du tourisme. Cela répond aux attentes croissantes des consommateurs pour un tourisme plus responsable et durable, tout en apportant de nombreux bénéfices aux entreprises. Les labels RSE, tels que La Clé Verte, Lucie ou Normandie Qualité Tourisme Responsable, jouent un rôle essentiel en offrant une reconnaissance officielle des efforts entrepris.
Pourquoi s’inscrire dans la dynamique d’un label RSE dans le secteur du tourisme ?
Voici pourquoi intégrer un label RSE peut être un levier de succès pour les hôtels, restaurants, campings, musées et parcs de loisirs.
1. Créer de la valeur ajoutée grâce aux labels RSE
Les labels RSE permettent aux entreprises touristiques de se démarquer dans un marché de plus en plus compétitif. Ils rassurent les clients en garantissant des pratiques responsables sur les plans environnemental, social et économique.
La Clé Verte, par exemple, est un label international destiné aux établissements touristiques qui respectent une série de critères liés à la gestion de l’eau, de l’énergie, des déchets, ainsi qu'à la sensibilisation des clients. Obtenir ce label peut améliorer l’image de marque et fidéliser une clientèle soucieuse de son impact environnemental. Un exemple concret est celui de l'Hôtel du Casino à Saint Valéry sur Mer, qui a obtenu la Clé Verte grâce à sa gestion rigoureuse de l’énergie et ses initiatives en matière de réduction des déchets.
2. Répondre aux attentes des consommateurs
Aujourd’hui, plus de 70 % des voyageurs se disent prêts à choisir des options plus durables lorsqu’ils voyagent, selon plusieurs études sur les tendances touristiques. Les labels RSE rassurent ces consommateurs en leur offrant des séjours alignés avec leurs valeurs.
Le Camping Les Ormes, en Normandie, s’est inscrit dans une démarche RSE en obtenant le label Normandie Qualité Tourisme Responsable. Ce label valorise les initiatives locales, telles que l'utilisation de produits locaux et la gestion durable des ressources. Grâce à cet engagement, le camping attire une clientèle plus diversifiée et sensible à la qualité environnementale.
3. Optimiser la gestion interne et renforcer la motivation des équipes
Les labels RSE ne se limitent pas à l’impact externe. Ils contribuent aussi à une meilleure gestion interne de l’entreprise, en optimisant la consommation d’énergie, en réduisant les déchets, ou encore en améliorant les conditions de travail. Les employés sont ainsi plus motivés à travailler dans un environnement valorisant les pratiques responsables.
L'Auberge de la Source à Barneville-Carteret, labellisée Lucie 26000, a mis en place une politique interne basée sur la réduction des déchets, l’optimisation énergétique et l’égalité entre les employés. Ce label RSE, basé sur la norme ISO 26000, lui a permis d’améliorer l’efficacité de ses processus tout en renforçant l’engagement de ses équipes.
4. S’ouvrir à de nouvelles opportunités de financement
Les entreprises labellisées RSE bénéficient souvent de dispositifs d’aide ou de subventions publiques qui leur permettent de financer leur transition vers des pratiques plus durables ( ADEME°. De plus, les labels peuvent servir de levier pour accéder à des partenariats avec des collectivités ou des réseaux professionnels.
Le Musée des Impressionnismes de Giverny est un exemple de site touristique ayant obtenu la Clé Verte grâce à ses efforts de sensibilisation du public à la préservation de l’environnement. Cette reconnaissance a permis au musée de bénéficier de financements supplémentaires pour ses actions écologiques et de nouer des partenariats locaux autour du tourisme durable.
5. Promouvoir sa destination et attirer de nouveaux publics
Les labels RSE permettent aussi de positionner une entreprise dans un cadre de communication valorisant et d’obtenir une visibilité accrue. Les établissements labellisés sont souvent mis en avant par des organismes comme le Comité Régional du Tourisme de Normandie, qui promeut les entreprises respectant des critères stricts de tourisme responsable.
Le Parc de loisirs Festyland, en Normandie, s’est inscrit dans cette démarche en obtenant la certification Normandie Qualité Tourisme Responsable, qui met en avant son respect de l’environnement, sa gestion des déchets et son implication locale. Cela lui permet d’attirer un public familial soucieux de découvrir des activités récréatives dans un cadre respectueux de la nature.
Conclusion
L’inscription à un label RSE dans le secteur du tourisme est bien plus qu’un simple gage de qualité : c’est un engagement global en faveur d’un tourisme durable et responsable. Que ce soit pour améliorer leur image, attirer une clientèle plus engagée, optimiser leur gestion interne ou accéder à de nouveaux financements, les hôtels, restaurants, campings et musées normands ont tout intérêt à intégrer cette démarche.
Des exemples concrets tels que l'Hôtel Le Manoir des Impressionnistes, l'Hôtel 5 étoiles de Bourgtheroulde, le Camping Les Ormes ou encore le Musée des Impressionnismes, l'Historial Jeanne d'Arc de Rouen montrent que la RSE peut devenir un véritable moteur de développement et d’attractivité touristique.
En s’engageant dans cette dynamique, les entreprises normandes participent à la construction d’un tourisme durable, bénéfique tant pour l’environnement que pour l’économie locale.